Foire aux questions

Tout ce qu’il faut savoir avant de réserver ou de devenir hôte.

Pour les locataires

Comment réserver une piscine ?

Recherchez par lieu et critères, ouvrez la fiche qui vous plaît, choisissez une date et un nombre d’heures, puis validez votre réservation.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Le site est entièrement servi en HTTPS (connexion chiffrée) et le paiement est traité de façon sécurisée au moment de la réservation.

Le site est-il sécurisé de façon générale ?

Oui : connexion HTTPS chiffrée sur l'ensemble du site, mots de passe stockés de façon chiffrée, et formulaires protégés contre les robots.

Puis-je annuler une réservation ?

Oui, depuis votre espace locataire, selon la politique d’annulation fixée par l’hôte.

Suis-je assuré pendant ma réservation ?

Oui, chaque réservation est couverte par notre partenaire Allianz pour la durée du créneau.

Comment devenir hôte ?

Créez un compte et cochez la case « Louer ma piscine » lors de l'inscription, puis déposez votre annonce depuis votre espace hôte.

Mon annonce est-elle visible immédiatement ?

Non, chaque annonce est vérifiée par notre équipe avant sa mise en ligne, pour la confiance de tous les utilisateurs.

Comment sont fixés mes revenus ?

Vous fixez librement votre prix par heure. Pool Party prélève une commission de 15% sur chaque réservation.

Puis-je cumuler les rôles locataire et hôte ?

Oui, un même compte peut réserver des piscines et en proposer une à la location.

Une autre question ?